1. Quiénes Somos
AIRLOCAL™ by PropIQData opera la plataforma disponible en www.propiqdata.com. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma" hacen referencia a AIRLOCAL by PropIQData.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con responsabilidad, en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
2. Datos que Recopilamos
Datos que usted nos proporciona directamente
- Dirección de correo electrónico — para entregarle su diagnóstico y comunicaciones del servicio.
- Datos de la propiedad — nombre de la propiedad, noches ocupadas, ingresos estimados, costos operativos y otros datos que ingresa en el formulario de diagnóstico.
- Información de pago — procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros sistemas.
Datos que recopilamos automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada (país/ciudad).
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas en la Plataforma.
3. Cómo Usamos sus Datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Generar y entregarle su diagnóstico operativo.
- Procesar pagos y gestionar su suscripción.
- Enviarle comunicaciones transaccionales (resultados del diagnóstico, facturas, recordatorios de ciclo de facturación).
- Responder a sus solicitudes de soporte.
- Mejorar la funcionalidad y precisión de la Plataforma mediante análisis agregados y anónimos.
- Cumplir con obligaciones legales y de cumplimiento normativo.
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de:
- Ejecución de contrato — para entregarle el servicio contratado.
- Interés legítimo — para mejorar el servicio y prevenir fraude.
- Consentimiento — para comunicaciones de marketing, cuando aplique y lo haya otorgado expresamente.
- Cumplimiento legal — cuando la ley nos lo exija.
5. Proveedores de Servicio (Terceros)
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios especializados seleccionados bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos, categorizados de la siguiente forma:
- Procesamiento certificado de pagos — proveedor de pagos de alta seguridad con cumplimiento PCI-DSS. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros sistemas.
- Comunicaciones transaccionales — proveedor de envío de correos electrónicos para la entrega de reportes, facturas y notificaciones del servicio.
- Infraestructura en la nube y almacenamiento de datos — proveedores de infraestructura en la nube de alta seguridad responsables del almacenamiento seguro de los datos de la Plataforma.
- Hospedaje y rendimiento de la Plataforma — proveedores de infraestructura de alta disponibilidad para el funcionamiento de la Plataforma.
Todos estos proveedores actúan exclusivamente bajo nuestras instrucciones y no están autorizados a usar sus datos para sus propios fines comerciales.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante un período adicional de 3 años para cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables.
Los datos de diagnóstico anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de mejora del servicio sin que sea posible vincularlos a usted.
7. Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Revocación del consentimiento — retirar su consentimiento para usos específicos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a soporte@propiqdata.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares de las siguientes categorías:
- Cookies técnicas esenciales — necesarias para el funcionamiento básico del servicio, como mantener su sesión activa o recordar preferencias de configuración. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del servicio.
- Cookies analíticas y de rendimiento — utilizadas para medir el rendimiento de la Plataforma, identificar errores y mejorar la experiencia del usuario mediante análisis agregados y anónimos de navegación.
No utilizamos cookies de publicidad personalizada ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias de terceros. Si en el futuro incorporamos categorías adicionales de cookies, le informaremos y, donde corresponda, solicitaremos su consentimiento explícito.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y auditorías periódicas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos conforme lo exija la ley.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En todos los casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con salvaguardias adecuadas (como cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación reconocidos).
11. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
AIRLOCAL by PropIQData
soporte@propiqdata.com
www.propiqdata.com